小秘密与小报告

北京疫情小反复,泥锅泥碗临时应急方案细则


近日,北京疫情有零星散发态势,为保障大家的健康与安全,自2020年12月26日零时起,非工作人员禁止入内,开放时间另行通知。

临时制订如下服务细则:


私家菜园、私家菜园升级版会员

1、线上下单代收菜服务按照下单顺序每日发货,节假日不休(如今日未发完,按下单顺序推迟到第二日发货);

2、线下自取代收菜服务即日起免费,请提前联系工作人员预约取菜时间,请勿进入大门,戴好口罩。


私家菜园恢复视频选地服务

视频选地联系电话: 13167307341(微信同号) 


宅配会员

1、为保障宅配会员菜品充足,我们暂时取消了非北京地区的零售推广业务;

2、如果您居住在临时封闭的小区请联系我们的工作人员,核实后,每次配送时我们将多为您配送3斤以上新鲜蔬菜;


39首单特惠

如果您居住在北京暂时因为疫情封闭的小区,并且购买了39元首单试吃套餐,我们会根据您邮寄地址及大数据统计,多为您配送2斤以上新鲜蔬菜。



如果您收到的菜品因为物流损伤请拨打京东物流电话950616,或拨打我们的客户服务热线400-116-1815协助您解决相关事宜。


以上服务细则截止日期及更多服务细则另行通知。

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